Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je PAN-PAK FMP GROUP D.O.O., Selo Dljin bb, 32240 Lučani, Srbija. PIB 111539165, matični broj 21498815. Telefon +381 60 011 0051, email prikaži adresu.

Šta prikupljamo i kada

Lične podatke prikupljamo samo kada nam se sami obratite preko kontakt forme. Tada beležimo: ime i prezime, naziv firme, email adresu, broj telefona, vrstu proizvoda i količinu koju navedete, tekst upita, vreme slanja i IP adresu sa koje je upit poslat.

Polja naziv firme, telefon, vrsta proizvoda i količina nisu obavezna — upit prolazi i bez njih. IP adresa se beleži automatski, radi zaštite od zloupotrebe forme.

Ako nam pišete na email ili nas pozovete telefonom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom sami date.

Zašto ih obrađujemo

Isključivo da bismo odgovorili na vaš upit i, ako iz toga nastane posao, da bismo pripremili ponudu i izvršili isporuku. Podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka niti za profilisanje.

Pravni osnov je vaša saglasnost, koju dajete čekiranjem polja u formi pre slanja. Saglasnost možete povući u svakom trenutku — vidi „Vaša prava" niže.

Koliko dugo ih čuvamo

Upite čuvamo dve godine od poslednje komunikacije sa vama, a zatim ih brišemo. Ako iz upita nastane poslovni odnos, podaci vezani za taj posao čuvaju se u rokovima koje propisuju poreski i računovodstveni propisi.

Kome ih prosleđujemo

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog marketinga. Podaci se obrađuju u ovim sistemima:

• Naš server — upiti poslati kontakt formom čuvaju se na serveru sajta.
• Pan Pak ERP (pan-pak-ero.impulsee.dev) — ako upit pošaljete kroz formu koja se otvara u prozoru „Pošaljite upit", podaci idu direktno u naš interni ERP sistem.
• Google Maps — na strani Kontakt prikazana je mapa. Kad se ona učita, Google može da zabeleži vašu IP adresu. Mapa se učitava tek kad doskrolujete do nje.
• Google Analytics — ako prihvatite merenje, podaci o poseti idu Google-u. Vidi odeljak „Merenje poseta" niže.
• Google Fonts — fontovi se preuzimaju sa Google servera, pri čemu Google vidi IP adresu posetioca.

Merenje poseta (Google Analytics)

Koristimo Google Analytics 4 da bismo videli koje strane posetioci čitaju i odakle dolaze. Ne koristimo ga za oglašavanje niti za profilisanje pojedinaca.

Merenje je isključeno dok ne date saglasnost. Pri prvoj poseti prikazuje se traka pri dnu ekrana sa izborom „Prihvatam" ili „Odbijam":

• Dok ne izaberete, i ako odbijete — Google Analytics ne postavlja kolačiće i ne prati vas. Google u tom slučaju dobija samo anonimni signal da je strana otvorena, bez podataka po kojima bi vas prepoznao.
• Ako prihvatite — Google Analytics postavlja kolačiće kojima meri posete. Google je u tom slučaju obrađivač podataka; podaci mogu biti obrađeni i van Srbije, na Google serverima.

Predomislili ste se? Obrišite podatke sajta u svom pregledaču — traka će se ponovo pojaviti i možete izabrati drugačije.

Kolačići i lokalno stanje

Osim gore opisanog merenja, sajt ne postavlja kolačiće za praćenje ni za oglašavanje. U memoriji vašeg pregledača čuvaju se dva tehnička podešavanja — panpak-theme (izbor svetle ili tamne teme) i panpak-kolacici (vaš odgovor na pitanje o saglasnosti). Oba ostaju na vašem uređaju, ne šalju se nama i ne sadrže lične podatke. Brišete ih čišćenjem podataka pregledača.

Vaša prava

U odnosu na svoje podatke imate pravo da:

• tražite pristup — da vam kažemo koje podatke o vama imamo,
• tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• tražite brisanje,
• tražite ograničenje obrade ili uložite prigovor,
• povučete saglasnost, bez uticaja na obradu izvršenu pre povlačenja.

Zahtev šaljete na naš email ili telefon iz zaglavlja ove strane. Odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane HTTPS veze. Pristup primljenim upitima imaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad.

Izmene ove politike

Ako se način obrade promeni, izmenićemo ovu stranu i ažurirati datum poslednje izmene na vrhu.